Markkinoinnin kilpailukeinot

Markkinoinnin kilpailukeinoihin vaikuttavia tekijöitä ovat:

• Mitä myydään?
• Kenelle?
• Miksi?
• Miten?

Niihin vaikuttavat myös yrityksen resurssit, joita ovat taloudelliset, tuotannolliset ja henkilöresurssit. 

Markkinoinnin peruskilpailukeinoja kuvataan 4P-mallilla:

• tuote (product)
• ainutlaatuinen
• vastaa kysyntää
• yrityksen tuotepäätökset ovat pohjana muille kilpailukeinopäätöksille
• kannattavuus

• hinta (price)
• tuotteen ominaisuudet ja kohderyhmät
• kustannukset (muodostavat useimmiten hinnan alarajan)
• markkinat: kilpailu, kysyntä ja tarjonta
• yrityksen tavoitteet (tavoiteltu mielikuva)

• saatavuus (place)
• tarkoittaa, että tuote on saatavilla
• oikeaan aikaan (silloin kun asiakkaat sen haluavat)
• oikeassa paikassa (siellä mistä halutaan)
• kohtuullisella hinnalla
• mahdollisimman helposti ja nopeasti
• jakeluprosessin läpinäkyvyys

• markkinointiviestintä (promotion)
• tekee tuotteet näkyväksi
• yrityksestä, tuotteesra ja saatavuudesta tiedottaminen (mainonta)
• erottautuminen
• mielenkiinnon ja ostohalun herättäminen (ostotarpeen luominen)
• pysyvien asiakassuhteiden luominen

Erityisesti palvelualoilla käytetään 4P-mallin sijasta 7P-mallia. 7P-malli sisältää muuten samat asiat kuin 4P-malli, mutta siihen on lisätty vielä henkilökunta (people), tuotantoprosessi (process) ja palveluympäristö (physical environment).