Benchmarking

-       Benchmarking eli vertailuanalyysi tarkoittaa oman yrityksen toiminnan vertaamista toiseen yritykseen. Tällä kyseenalaistetaan omaa toimintaa ja tunnistetaan yrityksen heikkouksia. Tavoitteena on tarkkailtavan kohteen, esimerkiksi markkinoinnin tai logistiikan, kehittäminen.

Vertailuanalyysin tekeminen:
1) Valitse vertailukohde (mitä halutaan verrata ja keneen)
2) Kerää tietoa (faktatietoa!)
3) Analysoi (esitä havainnot, määrittele tulevaisuuden tavoitteet)
4) Arvioi tulokset.
5) Kehitä ja toista.

Vertailuanalyysi voi olla: 
Sisäistä: Silloin vertailukohde on yrityksen sisäpuolelta, esimerkiksi toiselta toimipisteeltä tai toiselta osastolta.
Ulkoista: Kehityskohdetta verrataan toiseen yritykseen.
kilpailullista: Päätavoitteena on yrityksen kilpailukyvyn parantaminen.
Prosessillista: Pyritään parantamaan prosesseja ja saamaan paras mahdollinen lopputulos. 
Määrällistä: Tulos pyritään ilmaisemaan numeroin.
Molemminpuolista: Pyritään tekemään yhteistyötä niin että molemmat hyötyisivät.
Laadullista: päätavoitteena on parantaa tuotteen tai palvelun laatua.

Vertailuanalyysin suurin hyöty on se, että yritys tunnistaa heikkoudet ja voi yrittää kehittyä tunnistetuilla osa-alueilla. Kun heikkouksiin puututaan, kilpailukyky paranee ja liiketoiminta kehittyy. Riskinä on kuitenkin se, että analyysi rakennetaan virheellisen tiedon pohjalta. Ollakseen onnistunut, vertailuanalyysin on täytynyt tehdä ammattitaitoinen henkilö ja kerätyn tiedon tulee olla reaaliaikaista. Benchmarking-toiminnassa on hyvä varmistaa toiminnan laillisuus ja sopia tietojen salassapidosta esim. salassapitosopimuksella. 

http://www.bawiki.com/wp-content/uploads/2013/11/Benchmarking-Cycle.png